Commande & Boutique
Choisissez les vins qui vous plaisent dans notre boutique, ajoutez-les à votre panier puis suivez les différentes étapes de commande. Vous pourrez renseigner vos coordonnées, choisir votre mode de livraison et procéder au paiement en ligne de manière sécurisée.
La création d’un compte vous permet de retrouver plus facilement vos commandes, vos coordonnées et votre espace personnel Domaine de Lorbert. Si vous possédez déjà un compte, pensez à vous connecter avant de finaliser votre commande.
Après validation du paiement, une confirmation apparaît directement à l’écran avec votre numéro de commande. Vous recevez également un e-mail récapitulatif à l’adresse indiquée lors de votre commande.
Si le paiement n’aboutit pas, votre commande n’est pas considérée comme payée. Un message vous l’indique et vous permet de reprendre ou de réessayer le paiement.
Livraison & Retrait
Vos commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison prend ensuite 5 à 15 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour les commandes passées le week-end, l’expédition intervient le mercredi suivant.
Oui ! La livraison est entièrement gratuite partout en France métropolitaine dès que vous commandez 12 bouteilles ou plus. En dessous de 12 bouteilles, des frais de port s’appliquent.
Nous livrons partout en France métropolitaine. Pour la Corse, les DOM-TOM et l’étranger, contactez-nous directement pour obtenir un devis de livraison personnalisé.
Bien sûr. Vous pouvez commander la quantité que vous souhaitez. Des frais de livraison sont simplement appliqués lorsque votre commande n’atteint pas le seuil de livraison offerte.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
Oui. Lors de votre commande, vous pouvez choisir le retrait au Domaine de Lorbert lorsqu’il est proposé. Vous pourrez alors récupérer vos vins directement au Domaine sans frais de livraison.
Adresse : 326 Route de Saint-Pierre, 73250 Fréterive
Les commandes sont préparées avec soin dans des emballages adaptés au transport des bouteilles afin de limiter les risques de casse et de protéger les vins jusqu’à leur arrivée.
Nous utilisons des emballages spécifiques sécurisés pour le transport du vin. Toutefois, si une bouteille arrive endommagée, contactez-nous sous 48 heures avec une photo : nous vous renverrons une bouteille identique sans frais.
Nos vins
Nos vins sont produits en Savoie, au cœur d’un terroir montagnard façonné par son climat, ses coteaux et ses sols. Le Domaine de Lorbert est situé à Fréterive, en Savoie.
Chaque fiche vin présente des suggestions d’accords mets & vins. Vous pouvez également consulter notre page Mets & Vins ou utiliser Le Sommelier Lorbert, qui vous aide à trouver une cuvée selon vos goûts et le plat que vous souhaitez accompagner.
La température idéale dépend de chaque cuvée. Vous retrouverez nos recommandations directement sur la fiche du vin afin de profiter au mieux de ses arômes.
Vins blancs : 8-10°C pour les jeunes, 10-12°C pour les évolués. Vins rosés : 8-10°C. Vins rouges : 14-16°C (légèrement rafraîchis en été). Méthode Traditionnelle : 6-8°C.
Pensez à sortir vos bouteilles à l’avance pour qu’elles atteignent la bonne température.
Chaque fiche produit présente les caractéristiques de la cuvée : cépage, appellation, millésime, dégustation, accords, température de service et différentes informations utiles sur le vin.
Les informations réglementaires, les ingrédients, les allergènes et les données nutritionnelles sont disponibles sur les fiches des vins concernés, dans les rubriques prévues à cet effet.
Nos vins rouges légers (Gamay, Pinot Noir) peuvent être bus sans carafage. La Mondeuse, en revanche, gagne à être carafée 1 à 2 heures avant dégustation pour révéler pleinement ses arômes épicés et son caractère.
Paiement
Vous pouvez régler votre commande par Carte Bancaire (Visa, Mastercard), Google Pay et Amazon Pay.
Oui, toutes les transactions sont entièrement sécurisées grâce à un protocole de cryptage SSL. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site. Elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement.
Le paiement en plusieurs fois n’est pas proposé actuellement. Les commandes doivent être réglées en une seule fois lors de la validation de la commande.
Oui, toutes nos bouteilles sont vendues TTC. La TVA est incluse dans le prix affiché. Une facture détaillée est systématiquement jointe à votre commande.
Conservation & Stockage
Conservez vos bouteilles couchées dans un endroit frais (10 à 14 °C), à l’abri de la lumière et des variations de température. Une cave naturelle est idéale. À défaut, un caveau de vin ou un lieu frais et sombre conviendra parfaitement.
Nos vins blancs secs (Jacquère) se dégustent jeunes, dans les 2 à 3 ans. Les Roussette et Chignin-Bergeron peuvent se garder 5 à 8 ans. Nos vins rouges, notamment la Mondeuse, développent leur potentiel sur 5 à 10 ans. La Méthode Traditionnelle se conserve 2 à 4 ans.
Oui. Après ouverture, rebouchez la bouteille et conservez-la au réfrigérateur. Selon le type de vin, elle pourra généralement être appréciée encore quelques jours après ouverture.
Le Domaine
Le Domaine se situe au 326 Route de Saint-Pierre, 73250 Fréterive, au cœur de la Savoie.
Évidemment ! Nous sommes présents sur différents marchés de Savoie et de Haute-Savoie tout au long de l’année et pendant les saisons touristiques.
Retrouvez les jours, horaires et lieux sur notre page Les Marchés.
Vous pouvez utiliser le bouton rouge à droite de l’écran ou sur notre page Contact.
Vous pouvez nous écrire par e-mail ou nous joindre par téléphone.
Nous serons heureux de répondre à vos questions concernant nos vins, vos commandes ou l’organisation d’une visite au Domaine.
Mon compte & Votre Cave
Votre espace personnel vous permet de retrouver vos commandes, gérer vos adresses et vos informations personnelles et accéder à différentes fonctionnalités liées à votre expérience avec le Domaine de Lorbert.
Votre Cave est votre espace personnel dédié aux cuvées du Domaine de Lorbert. Il vous permet de retrouver les vins que vous avez déjà commandés et de construire progressivement votre propre sélection.
Cliquez sur « Mot de passe perdu ? » depuis la page de connexion. Un lien vous sera envoyé par e-mail afin de définir un nouveau mot de passe.
Vente d’alcool
Oui. La vente d’alcool est interdite aux mineurs. En commandant sur notre site, vous certifiez avoir 18 ans ou plus.
Oui. L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Contactez-nous directement, nous serons ravis de vous aider.
